トップ次第

組織はトップ次第です。
店舗でも、事業部でも、会社でも、
最終的に判断する人によって、組織の考え方や方向性、商品、人員体制が決まっていきます。

なぜなら、日々の「大切な判断の積み重ね」が、組織をつくっていくからです。

組織を成長させるためには、トップの判断をもとに、
管理者から一般社員までが、一つの方向に向かって進むことが大切です。

そのためトップは常に
「組織のボトルネックはどこにあるのか？」
「もしかすると、自分自身かもしれない」
と疑い続けなければなりません。

それが、トップが常に気を抜けない理由の一つです。